فروشگاه در چه ساعاتی پاسخگویی دارد؟
شنبه تا چهارشنبه ۱۰ تا ۱۹
آیا در تمام ساعات شبانه روز میتوانم سفارش خود را ثبت کنم؟
شما در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته میتوانید سفارش خود را روی وبسایت ثبت کنید.
بعد از ثبت سفارش، برای اطمینان از پردازش آن باید با بارافا تماس بگیرم؟
خیر، پس از انجام مراحل خرید و ثبت سفارش، پردازش سفارش شما به صورت خودکار از طریق سرویس پیامک یا ایمیل اطلاعرسانی خواهد شد و در صورتی که نیاز باشد کارشناسان فروش بارافا با شما تماس خواهند گرفت.
پس از این که سفارشم را ثبت کردم، چقدر طول میکشد که به دستم برسد؟
سفارشهای شهر تهران معمولا در همان روز به دست خریدار خواهند رسید. سفارشهای شهرهای دیگر نیز اگر تا قبل از ظهر ثبت شوند، همان روز ارسال خواهند شد.
ممکن است پرداخت اینترنتی ناموفق باشد ولی مبلغ از حساب من کم شده باشد؟
له، در این صورت معمولاً مبلغ طی ۷۲ ساعت به حساب شما باز میگردد. اگر مبلغ بازنگشت، باید با بانک خود تماس بگیرید.